Gästemappe
Sehr geehrter Gast,
wir heißen Sie recht herzlich willkommen im Hotel am Untersee.
Uns liegt am Herzen, das Sie Ihren wohlverdienten Urlaub auf ganzer Linie genießen können
Ihre Familie Hankel und Team
Diese Informationen sollen Ihnen helfen, sich in unserem Hause wohl zu fühlen.
Brandschutzinformation
Unser Haus wird von einer Brandmeldeanlage überwacht! Jedes Zimmer besitzt einen Rauchmelder. Bei Auslösung wird direkt die Feuerwehr verständigt.
Bei unerlaubtem Rauchen auf den Zimmern und einem damit verbundenen Fehlalarm,
werden die Kosten (1000Euro) dem Verursacher in Rechnung gestellt.
Frühstücksbüfett:
Ihr Frühstück können Sie Di.-Fr. in der Zeit von 7.00 bis 10.00 Uhr
und Sa.- Mo. sowie an Feiertagen von 8.00 bis 10.00 Uhr in unserem Restaurant einnehmen.
Restaurant:
Unsere Öffnungszeiten der Küche
Montag bis Donnerstag 12 – 20 Uhr
Freitag und Samstag 12 – 20:30 Uhr
Sonntag 12 – 19 Uhr
Restaurant ca. 1 Stunde länger
Zimmerschlüssel:
Die Rezeption ist nachts nicht besetzt.
Mit Ihrem Zimmerschlüssel können Sie die Eingangstür und Terrassentür im Erdgeschoss am Chipleser neben der Tür öffnen.
Abreise:
Wir möchten Sie bitten, am Abreisetag das Zimmer bis 11.00 Uhr zu räumen.
A - Z
A
Anreise/ Abreise Am Anreisetag stehen die Zimmer ab 15:00 Uhr, am Abreisetag bis 11:00 Uhr zur Verfügung.
Ausflugsziele Entnehmen Sie bitte unserem Beiblatt
Aufbettung Benötigen Sie eine Aufbettung, wenden Sie sich bitte an die Rezeption.
Allergiker Für Allergiker sind entsprechende Kopfkissen erhältlich. Bitte wenden Sie sich an die Mitarbeiter der Rezeption.
Aufzug Zum Erreichen des Obergeschosses im Hotel steht Ihnen ein Personenaufzug direkt neben den Eingang zur Verfügung. Im Brandfall nicht benutzen!
Ansichtskarten Karten mit verschiedenen Motiven sind an der Rezeption erhältlich.
Arztbesuch Bitte wenden Sie sich an die Rezeption, wir helfen Ihnen gerne weiter
B
Baden Unmittelbar vor dem Hotel möglich, sowie rechts vom Hotel.
Badeanstalten befinden sich in Kyritz (direkt auf der anderen Seeseite) und in Wusterhausen.
Babybetten Gegen eine Gebühr von einmalig 10 € erhalten Sie ein Babybett mit Bettwäsche.
Bahnhof Wusterhausen/ Dosse befindet sich 5 km entfernt, von hier aus kommt man mit dem Taxi weiter zum Hotel.
Barrierefreiheit Unsere Hotelzimmer sind barrierefrei ausgestattet, davon sind 2 behindertengerecht.
Bei Fragen können Sie uns gerne ansprechen.
„Bitte nicht stören“ Möchten Sie nicht gestört werden, dann hängen Sie einfach das „Bitte nicht stören“ Schild an die Tür.
Mit Ihrer Hilfe unterstützen wir die Arbeit von World Vision durch Förderung von Kinder Patenschaften.
Briefmarken und Postkarten erhalten Sie am Empfang.
Bademantel/ Slipper Wenden Sie sich bitte an die Rezeption, hier erhalten Sie diese gegen eine Gebühr.
Badezimmer Hocker Stehe zum Ausleihen zur Verfügung, bitte an der Rezeption bescheid geben.
Bettwäsche/ Kopfkissen/ Decken Wünschen Sie einen zusätzlichen Wechsel der Bettwäsche, so geben Sie bitte an der Rezeption Bescheid. Wünschen Sie Allergiker Bettwäsche geben Sie bitte an der Rezeption Bescheid.
Für weitere Kopfkissen oder Bettdecken wenden Sie sich bitte an die Rezeption.
Bügeleisen/ Bügelbrett Das Leihen von Bügeleisen und Bügelbrett ist an der Rezeption möglich. Natürlich übernehmen unsere Hausdamen gerne gegen einen kleinen Aufpreis für Sie den Bügelservice.
Bootsverleih / Stand up Paddels Bitte wenden Sie sich an die Rezeption.
pro Std. 6 €/ Ruderboot, 8 €/ Tretboot, Stand up Paddels 8€
E
Express Check Out Sie können bereits bei Anreise Ihre Rechnung begleichen.
Bei einer schnell Abreise können Sie dies auch bei Abreise an der Rezeption erledigen.
E-Bikes Stehen Ihnen 6 zur Verfügung, bitte an die Rezeption wenden 24,- €/ Tag
Für mitgebrachte steht Ihnen unsere Fahrradgarage zur Verfügung, hier können Sie auch die Akkus wieder aufladen.
F
Fahrräder Können Sie gerne am Empfang mieten 14 €/ Tag.
Fahrräder die Sie mitbringen, können in der Garage kostenlos untergestellt werden.
FeuerBrandschutzinformation
Unser Haus wird von einer Brandmeldeanlage überwacht! Jedes Zimmer besitzt einen Rauchmelder. Bei Auslösung wird direkt die Feuerwehr verständigt.
Bei unerlaubtem Rauchen auf den Zimmern und einem damit verbundenen Fehlalarm,
müssen die Kosten (1000 €) dem Verursacher in Rechnung gestellt werden.
Feuerlöscher Befinden sich zu Ihrer Sicherheit auf jedem Flur. Ein ausführlicher Fluchtplan befindet sich jeweils an Ihrer Zimmertür und in den Fluren.
Fragebogen Befindet sich in Ihrem Zimmer in der Informationsmappe,
bitte helfen Sie uns, Ihren Urlaub noch angenehmer zu gestalten und füllen diesen aus.
Faxen/ Kopieren/ Drucken Hierfür steht Ihnen unser Rezeptionsmitarbeiter gerne zur Verfügung.
Fundsachen Sie haben etwas verloren oder gar gefunden? Bitte wenden Sie sich vertrauensvoll an die Rezeption.
L
Liegen Können Sie direkt vor dem Hotel Seeseite rechts nutzen.
Ladestrom für Autos 4 Lademöglichkeiten befindet sich auf dem Parkplatz.
Unser Tipp! Über die MVV eMotion App entstehen Ihnen keine Stand-/ Blockiergebühren.
Da die Ladesäulen öffentlich sind, können Sie auch
zur Abrechnung Fremd Ladekarten nutzen - nach dem Vollladen werden ab der 4. Stunde pro Minute 10 Standgebühren berechnet.
Sie laden zu 100% Ökostrom.
N
Nachtportier Steht nicht zur Verfügung, Sie können mit Ihrem Zimmerschlüssel
die Haupt und Terrassentür öffnen.
Notausgänge Sie gelangen über die gekennzeichneten Wege ins Freie. Bitte benutzen Sie im Falle eines Feueralarms nicht den Aufzug!
Nähzeug Liegt im Kleiderschrank weiteres ist erhältlich am Empfang.
S
Safe Ein Safe befindet sich in Ihrem Kleiderschrank. Diesen können Sie mit einer frei gewählten Geheimnummer öffnen und schließen. 4-stelligen Pin eingeben und auf Close drücken, zum öffnen einfach 4-stelligen Pin eingeben.
Sauna & Solarium Sauna bitte eine ½ Stunde vor Benutzen an der Rezeption anmelden. 13 €/ Person
Solarium befindet sich neben der Sauna im unteren Gang, gegenüber Zimmer 106 die Treppe nach unten. 2 €/ 9min
Schuhe putzen
Bitte benutzen Sie die Schuhputzmaschine im Eingangsbereich.
Schuhanzieher Finden Sie im Kleiderschrank.
Spielecke/-platz Für unsere kleinen Gäste befindet sich vor der Rezeption eine Spielecke.
Malblätter und Stifte bekommen Sie an der Rezeption.
Ein Spielplatz befindet sich auf dem Hotelgelände.
Sparkasse/ Banken Geldautomaten finden Sie in Wusterhausen auf dem Marktplatz: Sparkasse, Raiffeisenbank
Spiele Brettspiele & Spielkarten halten wir am Empfang kostenfrei bereit.
Steckdosenadapter Ladekabel stehen zum Ausleihen an der Rezeption zur Verfügung.
T
Tankstelle
TOTAL
An der Klempnitz 2
16868 Wusterhausen
Star
Berliner Str. 22
16866 Kyritz
Taxi Gerne rufen wir ein Taxi für Sie.
Telefon Um externe Anrufe zu tätigen, wählen Sie bitte die „0“ vor Ihre gewünschte Nummer. Gespräche werden mit 0,20 € pro Einheit abgerechnet. (Taktung abhängig von Tageszeit & Anschluss).
Rezeption 9 Notfall 0112
Trinkgeld Möchten Sie sich mit einer Aufmerksamkeit bei unseren Mitarbeitern bedanken? Am Empfang haben wir dafür eine Sammelkasse eingerichtet.
W
W-Lan Ist im Restaurantbereich, sowie im gesamten Hotelbereich kostenfrei über W-Lan möglich.
Ohne Passwort.
Wasserkocher Leihen wir Ihnen gerne kostenlos an der Rezeption aus.
Wäsche waschen Wenn Sie Ihre Wäsche vormittags am Empfang abgeben, erhalten Sie diese am nächsten Nachmittag gewaschen gegen eine Gebühr zurück. Nutzen Sie bitte für Ihre zu waschen Wäsche den Wäschesack aus Ihrem Zimmerschrank.
Wecken Bitte teilen Sie Ihre gewünschte Weckzeit den Mitarbeiter an der Rezeption mit (Tel. 9).
Der Weckruf erfolgt per Telefon.
Wandern Naturnah können Sie direkt am Untersee entlang wandern ca. 21 km.
Kartenmaterial bekommen Sie am Empfang.
Z
Zahlung Als Zahlungsmöglichkeiten steht Ihnen die Möglichkeit zur Verfügung in Bar, Euroscheckkarte, Mastercard und VISA.
Zigaretten Im Eingangsbereich finden Sie einen Zigarettenautomaten.
Unser Haus ist ein reines Nichtraucher –Hotel. Bitte benutzen Sie die Bereiche vor den Eingängen
Zimmerservice Steht Ihnen während der Öffnungszeiten unserer Küche zur Verfügung.
Sie erreichen es unter der Telefonnummer 9.
Unsere Speisenkarte finden Sie hier.